【财讯】建行手机银行评测：登陆密保设置倒退 转账还收手续费

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建行(手机)银行应用是同类平台中比较新颖的:转账除了手机号码外，还可以转账、预约转账。 主页的圆盘设计很有动力，旋转着带你玩(虽然比去年的设计没有进步)。 各路平台装备的投资理财品种，他都每人装袋，理财高手大有作为。 但是，转账还支付了很高的手续费，煤气、电费这些最接地的生活服务不在其中。 还不支持资金的回收，注册秘密保险与去年相比反而退步了(年建行(智能手机)银行应用评价报告书)。 总分为85.5，在五家国有行中排名第二，在参加评价中选出的18家银行中排在中游。

一、功能性( 27分/30分): 汇款方法多样，无法支付燃气电费

建设银行(智能手机)银行应用的主要接口呈现转盘形式，下面有“(智能手机)银行应用”、“悦活”、“摇”、“扫描”四个菜单栏。 在“(智能手机的)银行应用”菜单栏下，具备转账汇款、信用卡还款、投资资产管理等功能。 但是，筹资功能不足。

有几种方便的转账汇款方法，如手机号码转账、转账晃动、转账预约等。 汇款地址和支付地址只要一起挥动手机就可以“挥霍”转账。 预约汇款时，持卡人事先自定义汇款的交易时间和交易频率，根据交替规则自动进行汇款。 这样的设计在同类平台上很大胆。

在建行(智能手机)银行应用程序中可购买的资产管理产品种类多样，宝类产品、基金、银行资产管理、保险、外汇、金、国债一应俱全，可进行第三方资金存储业务，帮助国有大行其道。 另外，其信用卡还款功能可以偿还给本人的信用卡账户，也可以偿还给别人。

支持的生活缴费项目包括手机费用、流量充值、水费、取暖费、宽带光纤费用，但不能缴纳与日常生活密切相关的电费、煤气费。 这个扣除很遗憾。

总体来看，建设性的功能得分在同类平台中位居前列。

二、便利性( 24.5分/28分):收取汇款手续费的客户体验折扣

要第一次登录建筑(智能手机)银行应用程序，必须输入手机号码、SMS动态许可证代码和登录密码进行绑定。 重新登录时，默认情况下记住身份证号码，客户只需输入登录密码即可，很方便。

登录后，在建行主画面上使用转盘的方法，设计很少见。 客户可以通过旋转转盘来选择所需的功能，并在主界面的“收藏夹”菜单栏下自主设置常用的功能按钮。

整体来看，建设(手机)银行应用的功能设定很明确。 但是有些功能被隐藏了，很难找到。 例如，交易记录查询功能隐藏在“我的帐户”按钮下，客户需要多次单击以查看交易的最近交易记录。

值得注意的是，建设银行的(手机的)银行应用程序转账是收取手机费。 普通转账，同城转账一笔一元，异地转账一笔0.2万以下(含0.2万)领取一元。 0.2万-0.5万(含)收款1.5元0.5万-5万元(含)收4.5元。 5万元以上，按转账金额的0.009%领取，最高领取15元。 转账也根据转账金额需要1~15元的手续费。

现在大部分(手机)银行应用程序的转账是免费的，建设银行依然以高姿态收取手续费，比柜台的转账手续费打折，但在顾客体验方面依然不理想。

三、安全性( 19分/30分):登录密码设置的后退不支持在线恢复密码。

与去年相比，建设(手机)银行应用在安全设定上有很大的变动。

要第一次登录建筑(智能手机)银行应用程序，必须输入手机号码、SMS动态许可证代码和登录密码。 再次登录时，默认情况下记住身份证号码。 登录密码的设定太简单了，只有数字，没有验证码也没有附加码。 登录后没有安全提示，安全级别很低。 去年，登录保密，在数字上加上字母，有安全提示。 想想看是不是肿了。

客户可以在线更改登录密码，但不能在线恢复登录密码。 本人需要拿着身份证去网站重设密码.。

(手机的)银行应用汇款有交易限额。 为了提高汇款限额，网银盾顾客可以登录网银验证绑定，也可以在网站柜台确认绑定。 每天的转账限额设定得很低，虽然保证了安全，但只适用于小规模人群，呼吁大额转账的顾客必须做更多的事情。

四、创新性( 9分/12分):无法申请贷款“横摇”功能兴趣网页

建设银行(手机)银行应用主要接口的转盘设计新颖独特，动态感强，兴趣度和友好度高，功能分类清晰，迷恋广大年轻同志。 支持无卡取款和网上申请信用卡，但不支持网上贷款。

另外，其“一挥”功能感兴趣，操作简单，为客户的体验增添了色彩。 客人只要轻轻摇晃手机，就可以调查账户的馀额、调查贵金属和外汇行情、地图定位所在的周边建筑现场、顾客侧的皮肤交换等。

在附加点( 5分/10分)，建设银行的远程预约号码功能实用性很高，顾客可以根据某个具体据点的顾客排队情况，预约排队。 此外，建行(手机)银行应用程序移植了外部购物网站的易果生鲜、99无限等，满足了客户网上购物的要求。

但是，它不具备指纹支付、医院挂号、出租车代理、在线咨询等功能，开发空间很大。

总体来看，建设银行的(手机的)银行应用功能比较完善，主要界面设计在同类平台中自成风格，新奇动态，功能按钮布局清晰。 但是，资金回收、网上融资申请功能不足的汇款收取1-15元的手续费，很多手机汇款与免费银行相比，客户体验迅速下降。 综合评价得分85.5在纳入评价的18家银行中位于中央。

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