【财讯】福建泉州保险业全力以赴助力疫情防控

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原标题:福建泉州保险业全力致力于疫情对策

新华财经福州2月24日，福建省泉州市地方金融监督管理局资料显示，在新型冠状病毒感染肺炎疫情预防控制期间，泉州市保险领域积极捐赠保险产品，保障各项服务中断，简化流程，开通绿色通道，积极履行社会责任

人保财险泉州分企业

人保财险泉州分企业与相关医疗机构开展疫情防控工作，积极联系泉州市卫生健康委员会，从1月26日开始为援助武汉的泉州医务人员提供专属医疗保险保障，为符合条件的泉州市传染病医院医务人员免费提供专属医疗保险保障。

该保险企业第一时间组织技术骨干深入研究疫情分解对政府和公司复工的风险诉求，比较制定了《泉州市复工公司疫情预防控制综合保险方案》，利用专业技术、服务经验等特点，在保险保障方面实际招聘。

通过“现场+远程”等方法，人保财险泉州按企业推进网上商业模式，建立供应商、理赔网上服务团队，比较有效地接受顾客的诉求，吸引顾客的网上咨询、保险、理赔等 并且，该保险企业为了简化赔偿请求程序，切实实现疫情对策和业务经营的“双手握持、双手硬度”，将疫情对业务经营的影响降到最低而尽最大努力。

太平洋人寿保险泉州中心分行

太平洋人寿保险泉州中心分行企业医疗保险办理服务中心接到泉州市医管中心的紧急通知，春节期间，全市医疗机构取消了假期待命。 配合疫情防控应急医疗保障服务的员工，该保险企业拥有全境管辖的医疗保险服务站人员，实施轮流值班的全天候服务，在科学防护扎实的前提下，为从事医疗保险业务的广大投保人服务

做好医疗保险服务，服务员积极宣传疫情防控工作。 减少疫情发生期间的人员流动，在该保险企业医疗保险服务的推进领域处理“不见面”等创新方法，服务人员立即发布“不见面”的公告，确定“不见面”的事项和方法，电话处理、互联网。

中国生命体南安市分行企业

为了共同对抗“瘟疫”，中国人寿在线理赔e服务是处理顾客特殊时期理赔“难”的关键。 中国人寿安市支企业深化“理赔直接支付”宣传，对医疗保险参保地在福建省、住院费用已经进行医疗保险结算的顾客，手续更加简化:发票金额1万元以下，医疗材料只提供出院总结。 收据金额超过1万元，医疗材料只是提供“出院总结+收据”。 这大大减少了顾客因手续不完备而去医院，提高了顾客满意度。

海峡保险泉州分企业

海峡泉州不同企业的员工积极响应上级的号召，按照疫情防控工作的部署，努力同时实现疫情防控和顾客服务。

年2月16日凌晨3点，海峡保险泉州分企业接到客户保险理赔电话，得知客户洪某车辆处于危险之中，企业调查员驱车赶到现场调查近20公里，在搞好个人防护业务的基础上，通过专业操作流程完成业务

新华保险泉州中心分行企业

新华保险泉州中心分行企业迅速成立疫情预防控制指导小组，确定任务，每天执行责任，调查通报内外疫情的关系状况及顾客通报情况。

并且，该保险企业动员国内外员工，积极履行社会责任，在自愿献爱的企业统一的募捐活动中，共计453人参加捐赠，合计募捐金额为97785.26。 (江宏伟)

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