互联网为旅游发展插上翅膀

本篇文章1429字，读完约4分钟

在改变旅游业旧面貌、催生新产业生态的同时，互联网与旅游业深度融合的更重要影响在于，它为旅游业破解行业痛点提供了新的思路和可能性。

在近日举行的2016年国际旅游互联网大会上，来自国内外旅游业界领袖、权威机构领导、研究机构教授、投融资机构专家等1000余人齐聚杭州，共商“新互联、新供给、新体验”时代旅游行业热点话题，共同谱写行业发展新篇章。

紫禁城创建了一个数字博物馆

作为中国最著名的旅游景点之一，紫禁城每年接待1500万游客，这可能是世界上最受欢迎的博物馆。去过紫禁城的游客可能也有类似的经历。在旅游旺季，想去紫禁城变成了一种“体力劳动”，因为排队买票往往要花一个多小时，而进入紫禁城已经过了两个小时。

如今，游客只需提前在紫禁城官方网站或一些在线平台上购票，然后在门口刷卡就可以进入，这不仅避免了游客排队购票的痛苦，也为他们节省了更多游览紫禁城的时间。这只是互联网破解旅游业痛点的一个方面。

故宫博物院院长单继祥在会上说，故宫博物院有180万件文物，分为231类。其中，有53，000幅画，70，000幅书法和28，000个杯子。为了让更多的游客能够看到和感受到这些展品，紫禁城开始建造一个数字博物馆。

丹·吉祥长达一万字的介绍在现场获得了阵阵掌声。他说:“我们把端门建成数字博物馆，用先进的技术和科技手段来深入挖掘产品的文化内涵。观众不仅可以再次了解紫禁城庭院的历史和现状，还可以进行数码绘画和数码书法，选择多宝阁最喜欢的物品进行放大和欣赏，使用虚拟现实空室进入暂时关闭的空室。”

浙江探索智慧旅游转型

互联网与旅游业的融合已经成为各地的普遍做法，许多旅游目的地已经尝到了它带来的甜头。发展了电子商务的浙江省，在旅游信息化方面也走在了全国的前列。

浙江省旅游局副局长徐鹏表示，2016年对浙江省旅游信息化发展非常重要，是收获和进步的一年。无论是全省旅游产业信息服务平台的数量，大数据中心的持续接入，还是各城市在发展智能旅游方面所做的其他探索，都表明浙江旅游重视智能旅游的转型，决心在互联网浪潮中奋起直追。

在徐鹏看来，大众旅游时代全球旅游业的发展不再依赖于感性经验，而是依靠大数据来创造全球旅游业。只有掌握第一手的大数据，进行灵活的分析，充分利用数据，实时了解游客的动态、兴趣甚至偏好，才能使管理和产品更具针对性，从而深化全省旅游业的供方改革。

移动互联网技术助力园区建设

浙江卓瑞股份有限公司董事长宋深切感受到互联网对旅游业的影响。他在接受《国际商报》采访时表示，物联网、移动互联网等新技术的出现，以及它们与旅游业的新融合，使旅游业从粗放型增长向精细化经营和管理转变，越来越多的旅游目的地认识到“智能旅游”的概念。“自2014中国智能旅游年以来，我们的业务量近年来翻了一番。今年的业务量是去年的三倍，合同金额达到1.5亿元。”

那么，如何在景区实现智能旅游呢？蜗牛(北京)景区管理有限公司董事长徐婷，有着丰富的实践经验，帮助几个景区创造了5年，他提出了自己的观点。他说，在移动互联网技术背景下，空旅游景点的需求，应该在整个交通组织和游客接待服务方面有更好的方法。为此，他设计了旅游目的地管理的“六流法”，即交通流、人流、信息流、服务流、商品流和资金流，这是大多数景区建设和管理过程中普遍存在的问题，需要通过智能手段来解决。在景区的整个商业系统中，通过大数据的管理，可以准确了解游客的消费习惯，准确实现物流的分配，景区也可以为游客提供更好的服务。