5月21日，杭州公交客运突发事件应急预案发布

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[杭州市公共汽车客运应急预案于5月21日发布]

5月21日，《杭州市公共汽车客运应急预案》公布。同时，杭州公交集团将修订和完善现有的杭州公交应急预案，最早将于6月发布。此外，杭州将设立城市公共汽车客运应急指挥部，配备应急专线电话(12328、96520)，确保24小时有人值班。

[紧急情况的识别]

公共汽车客运突发事件包括四类:

自然灾害:主要包括台风、地震、洪水等导致城市公共汽车客运中断的突发事件。

社会治安事件:主要包括重大刑事案件、恐怖袭击和严重影响城市公共汽车客运安全的突发事件，如聚众闹事、爆炸、纵火、中毒、劫持人质等。

公共卫生事件:主要包括传染病、生化、有毒气体和放射性污染，造成或可能损害公共卫生，严重影响城市公共汽车客运。

事故和灾害:主要包括火灾、建筑物倒塌、车辆碰撞、落水或翻车、突发大客流等严重影响城市公共汽车客运的突发事件。

[紧急级别和处理]

突发事件分为四级:一级(特别重大)、二级(重大)、三级(较大)和四级(一般)。

相应的警告级别为一级(特别严重，红色)、二级(严重，橙色)、三级(大，黄色)和四级(一般，蓝色)，并规定了不同级别的处置方案。