小故障4S店要价3万元汽车修理厂1200元10月1日拿到汽车三包。

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9月9日，金华的老板徐先生遇到了麻烦。徐先生的车有质量问题。可维修车间和4S车间给出了完全不同的诊断，因此维护费用相差1万元。

住在婺城区的应先生拨打了本报的热线电话，并告诉记者，他也遇到过类似的事件。"我遇到过这样的乌龙茶，但事情其实没那么简单."

>。>。在练习中，汽车出了问题

今年正月初一，应先生到东阳婆婆家拜年。然而，汽车在路上抛锚了，几乎没能到达4S商店。但事实证明，新年的汽车故障并不是最麻烦的，最麻烦的事情还在后面呢！

最初，全家人在新年快乐地穿上新衣服，带着礼物去看望亲戚，但是突然车内有一股烧焦的味道。应先生的大众汽车是2002年买的。他已经当了十多年的老司机了，他能估计出他的汽车问题。

“从司机的离合器那里发出的可乐味，以前也出现过这样的情况。因此，我估计摩擦导致离合器片烧坏。几年前这种情况发生过一次变化，也是一种类似的情况。”

英先生不情愿地把车开到最近的东阳大众4S店。

以前在普通修理店修这个问题要花一两千元。应先生认为春节不仅仅是少。作为一个专业的汽车维修店，他可以理解，费用比普通的维修店略高，所以他计划在这里维修，只要维修费用不高于3000元。

>。>。4S商店说它将被修理3万元，汽车修理厂将以1200元得到它

“当我第一天开车去的时候，我反复强调不要拆卸汽车零件。当报价出来时，我被告知，并在修复前确认了签名。当时，负责人答应做好工作。第二天，我接到电话，说我要整体更换离合器，说很多零件坏了，三个月不更换是打不开的，维修费用超过3万。那我绝对不会修理它。”

英先生遇到的问题和徐先生上周报告的一样，都是汽车离合器的问题。

我知道，当应先生到达东阳大众店时，汽车的离合器部分已经拆卸得面目全非。当时，他反复强调它不能拆卸。这时，4S店的负责人突然说2万元可以修好。

"我觉得这件事不可靠。"应先生说他不能在汽车被拆卸时开车离开，所以他打电话到他经常去的金华城南修理厂拖车。

拖车里发生了更令人不安的事情。由于东阳4S店拆下离合器但没有修复，汽车无法启动，需要汽车升降机来牵引汽车。来到拖车的技术人员没有带来它，所以他们不得不从东阳4S商店借它。然而，该店拒绝使用它的名义，因为营先生没有支付超过3000元的人工费，停车费和其他项目。无奈之下，应先生只能花钱买课，付了钱后才把车开回金华。

“后来，我换了一个离合器片，并把其他费用加到总共1200块上。直到现在都可以开车。”说起这件往事，英先生非常生气。“我希望有关部门和媒体能监督这些有4S店招牌的汽车修理店。普通人的钱也是辛苦赚来的。”

>。>。汽车三包将于10月1日起实施，车主权益保护将得到保障

许先生和应先生的遭遇与本案无关。一些车主可能遇到过类似的事情，但他们在不知情的情况下支付了高昂的维护费用。

在不透明的汽车维修过程中，车主如何尽可能保护自己的权利？东阳市消费者保护委员会的工作人员表示，颁布实施的“汽车三包”条例可能是一个不错的选择。那时，工商部门可以监督4S商店的这种行为。

10月1日，国家质量监督检验检疫总局发布的《家用汽车产品修理、更换和退货责任规定》(以下简称《汽车三包条例》)将正式实施。

“汽车三包”是指家用汽车产品的生产者、销售者和修理者因汽车产品质量问题，对汽车产品进行修理、更换和退货的行为。

东阳市消费者保护委员会工作人员表示，在三包有效期内，符合规定的退(车)换(车)条件，消费者可以凭三包凭证和购物发票办理退(车)换(车)手续。

家用汽车产品三包有效期不少于2年或行驶里程不少于5万公里，以先到者为准。家用汽车产品的保修期和三包有效期从卖方开具购货发票之日起计算。

“虽然应先生的车在购买时没有三包，行驶的时间和距离已经超过三包的有效期，但在实行三包后，与店有关的各种消费者纠纷将会得到很好的记录。有处理的参考标准，4S商店的自律将与过去大不相同。”工作人员说。