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河边老面馆充值卡。
两名女服务员留下来办理信用卡退款和余额退款。
“这家面馆已经关门了,老板让我退卡,给了我一个口头奖励,让我享受如此难得的消费体验。”读者唐先生昨天讲了这个故事。
我们之前收到的大多数报告都是“当商店无声无息地关门时,我能用我的卡做什么?”如果你在像这样结束业务之前联系客户退还充值费用,它真的会成为“新闻”,显示温暖和诚信。
充值卡的余额不多
大多数人已经退了三四十元
“河边老面馆”,在江南大道和东新大道的交界处,钱江一桥以南。面馆装饰简单,布局清新,是连锁快餐店的外观。在工作日,我在早上、晚上和晚上做三顿饭,都是面条。
签名鱼单面15元。唐先生说好吃的是黑鱼片。
那个地区很少有餐馆,你申请卡的时候可以享受九折优惠(100元充值可以用110元),所以唐先生申请了一张卡。
没想到,我在28日接到了一个电话。电话里是一个女孩的声音:“我们的商店不做了,我们必须把卡里的钱还给你。”
29日下午,由于大雨,唐先生开车经过,面馆不再营业。里面有两个服务员,专门办理退卡。
唐先生得到了39元的余额。他看到在他旁边还卡的人拿回了二三十元。
要求会员退款
这个职员打了900多个电话
昨天下午,办理退卡的服务员还在,女孩的声音清脆而急促:“这是顾客的钱,现在我们不退了,当然要退给他们”。
据说28号早上,老板通知大家面馆要关门了,同时他解释说他必须尽快打电话把余额还给顾客。
从28日下午开始,面馆就关门了。所有服务员都开始通过电话联系预付卡顾客。总共有900多名顾客,到我们昨天下午采访的时候,已经有70多名顾客来取回余额。
老板也是个女人,姓洪。
洪老板昨天打电话联系时很忙。她说他们的面馆和那家有背的中国餐馆是同一个老板。它于2009年开业,但现在不能续展了。社区说拆迁应该统一。所以我必须关门。
面馆里有预付卡顾客,中国餐馆里有40到50个预付卡顾客。中国餐馆顾客充值更多,起价1000元,平时消费频率很高。现在,一旦他们联系上对方,他们基本上在两天内就能得到退款。也就是说,面馆的顾客又要推了,大约1万元还没退。
请注意退款
但是许多人认为这是一个骗子
服务员有点担心地告诉我,还有很多人没有联系上。一些顾客在留下会员信息时会小心翼翼地留下他们的电话号码,而其他人不知道为什么电话号码是错的。最委屈的是“有人认为我们是骗子”。
“什么?把余额还给我?省省吧,你们这些骗子!
再打电话,想解释,又不是劈头盖脸的骂,是直接掐掉的。
当生意诚实时,顾客不会相信,这真的很有趣。
就像唐先生一样,记者问他,你的卡里充值了多少?他说,100元,你怎么敢多收费?我曾经因为剪头发和拿卡片而痛苦。一些商店说,如果他们蒸发,他们将蒸发,而其他人将关闭明天,仍然发展成员今天。老板蒸发了,而唐先生自己是个律师,所以他也没办法。
“河滨老面馆”今晚8点正式关闭。
洪老板说那些没有把余款退掉的人已经在面馆门口贴了告示,告示上有老板的电话号码。他们还会再次打电话,再次发短信,然后把老板的私人手机发给顾客,“打这个电话你总能得到平衡”。
标题:这家老面馆不得不关门,打电话给900多人,要求会员退款,并被视为骗子
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