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住在温州的陈先生如果不去汽车美容店做美容,他绝对不会想到刚刚花了50多万元买下的梅赛德斯-奔驰会有这么多问题!
上周,陈先生以消费者欺诈为由,向鹿城区人民法院起诉温州明星汽车销售公司(以下简称“店”),要求赔偿利息、税款、保险金损失及双倍赔偿货款。
取车不到五天
气囊故障
陈先生,29岁,住在温州市鹿城区。今年7月8日,他在温州市的一家4S商店买了一辆奔驰汽车。当时,店保证这辆车是新车,完全符合陈先生的要求,并要求他“放一百颗心”。签完合同,付了钱,买了保险,陈先生当天就把车开走了,他非常高兴。
7月10日,陈先生前往温州市车管所选择车牌号,店给了陈先生车辆合格证。当时陈先生提出问题:根据车辆合格证,梅赛德斯-奔驰出厂检验日期为2012年9月8日,自购车至今已有10个多月。为什么生产日期这么早?
4S商店解释说,生产这些车辆并运送到温州需要一段时间,它们在仓库里存放了一段时间,所以生产日期是正常的。当时,陈先生相信了店的解释。但是接车后不到五天,陈先生发现新车有问题。这种大抢购似乎有点“愚蠢”。仅在几天内,驾驶计算机就多次发出安全气囊故障警报。
陈先生立即联系了4S商店。4S商店回答说这只是一个小问题,他们会找时间更新驾驶电脑系统。出于对4S商店的信任,陈先生并不太在意。
“新车”有许多缺点
消费者诉诸法律
虽然车辆的生产日期提前了,而且驾驶电脑系统的故障也给陈先生的头脑打上了一个问号,但4S商店的解释使陈先生认为他可能“想得太多了”。
然而,陈先生真的被汽车美容商店的主人的话震惊了。
当陈先生把他新买的奔驰轿车送到汽车美容院去打蜡美容时,美容院的师傅告诉陈先生,奔驰轿车有很多缺陷:右后门和右后门板上有凹痕和修理痕迹,左前门尺寸奇怪,发动机架螺钉上有不正常的锈斑。
美容师肯定地告诉陈先生,这辆奔驰不是新车。
听了汽车美容店的老板的话,陈先生很恼火,马上去店商量。
起初,店一直坚持说车是新车,但当陈先生把美容店师傅列出的问题抛给销售人员时,店承认车已经修好了。
陈先生觉得这辆奔驰汽车肯定有很多问题,所以他让店去实地检查一下。
经过4S店的检查,这辆奔驰“新”车的驾驶电脑有几个故障代码,如气囊故障、伺服电机故障、红外探测器故障、后娱乐系统断电等。这么多故障同时发生在一辆“新车”上,这让陈先生感到奇怪。更奇怪的是,4S商店解释说,这些只是小缺点。
起初,他认为自己选择的4S商店值得信赖,于是花了50多万元买了一辆“有病”的新车。陈先生认为店的这一行为是欺诈。
协商不成后,陈先生当场拨打消费者投诉热线,向温州市工商行政管理局鹿城分局“12315投诉指挥中心”投诉。
陈先生要求退货并赔钱,但店只承认没有事先告诉陈先生奔驰已经修好,只愿意赔偿陈先生2万元。陈灿先生无法接受商人的态度和做法,双方也无法达成调解。随后,陈先生向法院起诉了4S商店。
目前,鹿城区人民法院已受理此案,案件将另行审理。
标题:500,000辆豪华车刚刚开了5天,对于4S商店出售二手车有很多疑问
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