“限塑令”实施一个月。你必须自己打包绿色的包吗？

本篇文章818字，读完约2分钟

“由于超市不提供免费塑料袋，我通常在购物时会自带绿色塑料袋，但每次结账时，收银员通常会刷条形码并扔掉食物。我真的想问:你们不提供袋子，所以你们不提供装袋服务吗？”网民“-18”在杭州的一个论坛上提出了一个问题，得到了很多网民的回应，每个人都表达了同样的感受。

目前，你可以在杭州的任何一家超市看到，一半的顾客自带购物袋。然而，大多数收银员在收到钱后会去为下一位顾客服务，商品会被放在购物篮里，或者直接放在收银台，顾客会自己把它们放在袋子里。

对于这种做法，恒成超市的一句俗语是，在超市服务协议中，没有为顾客装货的规定，但如果顾客要求收银员帮忙装袋，收银员肯定会提供服务。

世纪联华公关负责人石玲表示，为了应对新实施的“限塑令”，世纪联华自6月份起调整了收银员的服务标准。新的服务标准要求每个收银员面对每个顾客。当你问三个问题:“你好，你有会员卡吗？”"你需要买塑料袋吗？""你需要帮忙把货物放进袋子里吗？"第三个问题通常是收银员看到顾客在结账时拿出自己的包时会问的。

华润万家华东区营销经理杨冠梅担心，不同的客户有不同的装袋需求。她说，过去超市提供免费塑料袋时，工作人员会将食品、百货商店和生熟食分类包装。现在，顾客自带绿色袋子，对装袋有不同的要求。有些顾客喜欢自己包装，有些顾客喜欢把一些东西放在绿色的袋子里，生的熟食需要再买一个塑料袋。许多在这里开车的顾客也喜欢把手推车直接推到地下车库，然后把他们购买的东西直接放进车里。每个人都有不同的需求，统一服务有点困难。但是，将来你可以考虑让收银员给你一个“温馨提示”:“你需要帮忙装东西吗？”

沃尔玛仍在主动帮助顾客打包行李。沃尔玛的事务经理钱申桥表示，这一方面是为了服务顾客，另一方面是为了确保一定的收银机速度，尤其是在高峰时段。如果每个顾客自己打包行李，收银机的速度会大大降低。

有零售业人士表示，“限塑令”刚刚实施一个月，除了装袋服务，零售企业和消费者之间还有很多方面需要磨合。