家用电器“过度老化”是危险的。商家仍在推广终身保修

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国家质量监督检验检疫总局批准的《家用和类似用途电器安全使用寿命和回收通用规则》自5月1日起正式实施。与此同时，正在起草《家用电器安全使用寿命细则》，要求制造商标明其产品的安全使用寿命，以改变家用电器“不灭”的现象。

随着炎热夏季的到来，空等制冷家电的竞争销售再次白热化。今年，各大品牌+0音产品的优惠措施仍然是“超长保修期”。虽然质保期的延长不断受到业内专家的质疑，但调整空的企业仍然展示了这一竞争武器，国家标准中的一年质保期已延长至6年零10年。

据记者调查，目前，许多空调整企业都在重点延长维修时间。格力空调整宣布格力家用空调整机(包括压缩机、各种风扇电机、主控板等)6年免费保修。)从2005年1月1日购买；橡树园还推出了“6年维修和10年免检”的服务承诺；艾美特空冷器全国免费服务热线称电机保修10年，联创空冷器称电机终身保修。

超长保修和售后服务只能解决使用寿命内的电气故障，却无法避免电器长时间使用带来的安全隐患。在仲夏，电器经常出故障，导致安全事故频发。让旧电器陷入困境并不是什么新鲜事。很少有制造商能在其产品上标明使用寿命，也很少有消费者知道家用电器的使用寿命。就连专业商场的促销人员也对服务年限知之甚少。家用电器的“保质期”在哪里？

国家质量监督检验检疫总局批准的《家用和类似用途电器安全使用寿命和回收通用规则》(以下简称《通用规则》)自5月1日起正式实施。制造商将标明其生产的家用电器的安全使用寿命，并规定安全使用寿命从消费者购买之日开始计算。如果消费者在此期限内正常使用，但出现家用电器泄漏、火灾等安全事故，制造商将承担全部责任。与此同时，委员会正在起草《家用电器安全使用寿命细则》，要求制造商标明其产品的安全使用寿命，以改变家用电器“不灭”的现象。

同时，《通则》也将关注消费者对家用电器耐久性的期望，允许制造商适当延长“保存期”——但这种延长是有条件的，即一旦在制造商指定的安全期限内发生漏电、火灾等安全事故，所有责任将由制造商承担。有了这种安全承诺，制造商无疑可以考虑自己的生产能力，并给出最合理的保质期。

企业消费者忽视了家用电器的“保质期”

食品的保质期已经引起了很多关注，但是很少有人关注家用电器的保质期。事实上，像食物一样，家用电器也有自己的“保质期”。已经过“保质期”的家用电器不容易使用，会严重污染环境，甚至危及健康甚至生命。

家用电器超期服役存在诸多危险，是关系到消费者切身利益的重大事件。然而，根据记者的调查，不仅商家对家用电器的使用寿命守口如瓶，消费者也很少意识到这一点。在一家电器商店，当记者问一位正在购买热水器的女士，她是否知道家用电器有使用寿命时，这位女士说:“只要产品质量好，就可以一直使用。我的大多数电器已经使用了十几二十年了。”采访结束后，记者发现像陈女士这样的人并不少，尤其是中老年人，他们认为只要家用电器不坏，随时都可以使用。一些市民还表示，他们对使用旧电器感到不安，但他们中的大多数人都持继续使用旧电器的态度。

当记者走访市区几家大型家电商店时，他发现，除了降价标志和新技术、新概念标志外，大多数家电没有标注“保质期”、“生产日期”等相关信息。商店的销售人员告诉记者，他们还没有收到“做标记”的通知。制造商的相关负责人告诉记者，一般规则是推荐标准，而不是强制性标准，因此可能不会被采用。但是，有些企业有自己的企业标准来规范安全问题，有些标准甚至高于《通则》中的相关标准。记者还发现，销售人员在介绍家用电器时，会详细介绍家用电器的价格、性能和保修，而对家用电器的使用寿命大多没有说明。

家用电器的“保质期”有多长？几乎没有人能说得清楚。记者发现，消费者和工厂宣传人员对燃气热水器和压力锅的使用寿命都略知一二，但对经常使用的电视机、冰箱和微波炉等家用电器的“保质期”却一无所知。

业内人士承认，家电现有的“保质期”通常是由企业决定的，跟风现象严重:该公司提出电视机的“保质期”是8年，其他公司也说是8年；那家公司说冰箱的“保质期”是10年，其他公司也说是10年...但是家用电器的“保质期”不仅包括安全使用期，还包括环保期——例如，冰箱制冷剂在正常使用期间不会泄漏。无论什么样的时间限制，都需要严格衡量和判断，不能盲目跟风。此外，现有家用电器的“保质期”并不全面，如吹风机、电动剃须刀、电子钟和其他“小物件”，在国外受到“保质期”的限制，而这些往往被国内制造商所忽视。

据了解，目前，燃气热水器的使用寿命已经得到权威部门的确认。6-8年的保质期有效提高了行业整体水平，为消费者带来了安全保障。因此，对家用电器的“保质期”给出一个权威的说法是非常重要的。

家电“超期服役”存在许多隐患

家用电器一直被视为家庭消费的重要支出，属于“大项目”。谈到“大件”的使用寿命，有许多消费者想长生不老。但事实上，家用电器，像快餐一样，也有“保质期”。过了这个“保质期”，使用风险就会增加。

据家电维修部门的技术人员说，当电视机超过其使用寿命时，电视机自燃和自爆的可能性会大大增加，因为内部部件受到震动、撞击、碰撞、淬火、突然加热，甚至电视机内的灰尘和污垢太多，会导致显像管爆炸；当冰箱超过其使用寿命时，其制冷效果将大大减弱，导致食物异味，无法保鲜，有时制冷剂泄漏，危害健康；当洗衣机超过其使用寿命时，通常会出现诸如渗水之类的小问题，严重时会漏电...

即使消费者愿意忍受这些问题，继续以“新三年、旧三年、再缝再补三年”的节约理念使用旧电器，他们也会发现这不是一个好的节约策略。据了解，在正常使用寿命内，老年电器的耗电量比家用电器高约40%。例如，如果将老年空调整为达到预期的冷却效果，压缩机将继续启动，功耗将显著增加；微波炉的加热速度会变慢，这也会增加功耗；老年人冰箱泄漏的制冷剂会严重污染环境。

由此可见，“不朽”家电是不合理的消费预期。

记者发现，许多制造商仍在迎合这种错误的需求。在家电卖场，大多数销售人员热衷于宣传所谓的实惠型“终身保修”，而一些企业则打出“十年金质量”和“一生一次选择”的口号，却很少谈论家电的正常使用寿命。提供良好的售后服务没有错。售后服务只能解决使用寿命中的电气故障，但不能避免电器长期使用带来的安全隐患。

小贴士:你的家用电器过时了吗

如果你真的不记得什么时候买的家电，那么一般来说，如果家电产品有以下异常症状，基本上可以断定是超龄服务:彩电-图像不清晰、抖动、声音异常、焦味；冰箱-保存功能退化，食物气味难闻；空键-冷却效果减弱，噪音很大。

主要家用电器的安全使用寿命:

彩电:8-10年

电热水器:8年

冰箱:12-16年

空调节器:8-10年

煤气炉:8年

洗衣机:8年