火车票热点问答

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问:我可以在注册会员之前的旅行记录中增加积分吗？

答:只有成为铁路的常客后，你才能累积积分。如果您不是会员，您可以登录网站12306或“铁路12306”手机应用，根据系统提示填写信息并提交申请，然后在车站售票机、会员服务窗口或通过“铁路12306”手机应用的会员人脸识别在线激活功能完成身份认证，即可成为会员。

问:所有机票都能获得常旅客积分吗？

首先，用积分兑换的票不能再累积积分。注意！代用票、列车代用票、到站代用票、非实名票等。暂时不会参与累积登机积分。

问:你需要为所有旅行记录输入你自己的积分吗？

答:不，一般情况下，积分会在乘车后5天内自动计入。如果超过了这个时间，积分细节中仍然没有任何东西，所以你需要建立自己的账户。

问:“积分补充”有时间限制吗？

答:“加分”操作必须在罚单上注明的驾驶日期(包括当天)后90天内进行。

问:我用我的账户为我的朋友买了一张票。为什么积分没有被输入到账户中，并且替换没有成功？

亲爱的，积分只包括在我的实际车票里。同样，如果你的朋友用他的账户为你买了一张票，积分也会进入你的账户。

问:妈妈不能使用手机应用。我能帮她加分吗？

答:在12306官方网站和手机应用上，只能添加注册人的积分。如果你想帮你妈妈注册，你必须用她注册的12306账户来注册，前提是她妈妈也注册为常旅客会员。

问:我如何申请成为车站“铁路畅行”的一员？

答:申请人本人持有效身份证原件，在会员服务窗口申请并完成身份认证，即可成为会员。

问:当会员帐户点数达到时，我可以兑换门票吗？

答:当一个会员账户的累计积分首次达到10，000点时，就可以兑换。兑换积分时，按照“先入先出”的原则消费积分。

问:如何将积分转换成门票？

用积分兑换门票时，100积分相当于1元人民币。

问:如果我丢失了兑换积分的机票，我该怎么办？

你可以申请挂失。

扫描下面的二维码，或搜索并注意公共号码“杭州新闻网”(身份证:bdbhzzmq)，并在对话框中输入“火车票”，您可以得到积分兑换策略，您还可以检查常见的问题和答案，如开放方法，会员的更换和退款，积分规则和兑换规则！