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1.打开“个人所得税”应用程序后,手机提示“您未接入网络或未获得网络许可,请检查”,但手机网络正常,可以打开网页。我该怎么办?
您可以尝试以下解决方案:
1.请检查您的手机设置中的“个人所得税”应用程序是否有网络限制。正常操作路径如下:首先关闭“个人所得税”应用,点击苹果IOS手机的“设置→手机网络→个人所得税→检查无线局域网和手机网络”;对于安卓手机,一般操作路径如下:首先关闭“个人所得税”应用,点击“设置→无线和网络→流量管理→应用联网→个人应用中的个人所得税→查看移动网络和WIFI”。然后重新打开“个人所得税”应用程序。
2.如果确认网络设置没有问题,这可能是由于网络不稳定造成的,请切换到WIFI网络环境或稍等片刻,然后重试。
3.您可以在“个人所得税”应用的个人中心暂时切换到其他省市的“工作地点或永久居住地”,待业务完成后再切换回实际的工作地点或永久居住地。
第二,如果在“个人所得税”应用程序的就业信息中发现一家公司不是它过去工作过或已经离开的单位,我该怎么办?
只要公司向您提交了员工的个人信息,公司就会出现在您的“个人所得税”应用程序的雇佣信息中。解决方案如下:
1.如果是您曾经工作过的公司,您可以在“个人所得税”APP的个人中心的就业信息中点击公司,然后点击右上角的“上诉”按钮,选择“曾经工作过”的方法,并反馈给公司的代扣客户,公司的税务人员可以修改个人信息,在代扣客户软件中保留状态。
2.如果您从未工作过的单位冒用,您可以在个人所得税应用个人中心的招聘信息中点击公司,然后点击右上角的“上诉”,选择“从未工作过”,并将情况反馈给单位主管税务机关,由税务机关进行调查。
后续核实后的相关结果将通过“个人所得税”应用主页上的信息提醒反馈给您。请注意。
3.如果我发现我目前的公司不在“个人所得税”应用程序的雇佣信息列表中,我该怎么办?
自然人纳税服务平台网页中的“个人所得税”应用和“个人中心”自动带出的就业信息是根据全国扣缴单位提交的自然人基本信息表形成的。只要预扣单位当前的税务登记状态为正常或已关闭,并且您在预扣单位提交的信息中被标记为在职员工,该单位将正常显示。
如果没有显示,可能是您的雇主没有向主管税务机关提交您的个人证书信息,或者提交的证书信息不正确,或者您的雇主在税务机关的注册状态被取消或不正常,或者您的个人信息没有被选为员工,或者已经填写了离职日期。请联系您当前工作单位的财务人员,通过预扣客户进行处理。
4.预扣单位使用的预扣客户登录后显示两个蓝色按钮“2018”和“2019”。有什么不同?
为了支持新的个人所得税法的实施,预扣客户已经有了很大的升级(如果以前使用过预扣客户,直接打开后会自动升级)。预扣客户升级后,有“2018”和“2019”两种版本模式:“2018”版本模式可用于查询2018年及之前的数据,申报2018年及之前的纳税期(包括更正申报);“2019”版本模式适用于2019年后的申报(包括更正后的申报)。您可以通过系统右上角的“版本切换”按钮切换到另一个版本模式。在新的个人所得税法中,特殊附加扣除申报等功能都是在“2019”版本模式下实现的。
5.个人是否无需通过“个人所得税”应用程序向扣缴单位报告特殊附加扣除信息?
目前,居民个人可以通过以下四个渠道填写特殊附加扣款信息:
1.请自行填写“个人所得税”应用程序;
2.自行填写自然人纳税服务平台网站;
3.去税务局办税处填写报告;
4.将其提交给预扣单位,并填写在预扣客户软件中。
对于通过前三个渠道中的任何一个渠道成功填写的特殊附加扣款信息,如果在填写时指定由扣缴单位报告,扣缴单位可以在您提交后的第三天通过扣缴客户的“下载和更新”功能下载您填写的信息,您无需单独向扣缴单位填写信息。
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