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今天早上,四个人走进了河北省廊坊市京广道支行的营业厅,引起了大堂经理陈阳的注意。陈阳问了一下,得知其中一个人高某想办理个人卡开通业务,于是他带着他去了超级柜台办理。在同行的三个人中,有两个人在等候区就座,另一个女人和高在一起。注意到高在处理业务时的表情很奇怪,和随行的女人说话的语气也很不自然,这让他觉得很可疑。为了防范风险,陈阳以单据异常为由终止了超级柜台的运作,转而引导客户再次到窗口办理业务。

智救受骗青年

高来到窗口后,同行业的女子在“一米线”外被拦截。高趁机把一张写着“救救我,我被控制了”的纸递回窗口。面对这种情况,值班柜员孙将纸条塞给业务主管,业务主管联系了网点主任穆永碧。根据应急预案,穆永碧迅速拨打了110,并向支行安保部报告。她还用暗语提醒孙要尽量拖延时间,等待公安机关报警。穆永碧还安排大堂经理和网络保安注意维护大堂秩序,而她则站在网门外,做内外应对。五分钟后,分行主管行长和保安到达现场,采取防范措施,分两种方式对网点内外环境进行了调查。

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在等待110民警离开的时候,孙为了安抚高的情绪,在申请表上写了“我已经打过电话了”,并故意对高说:“你填错了,请你再填一遍。”为了进一步拖延时间,孙谎称“我的电脑有点问题,需要重新启动。”大约10分钟后,同一行业的妇女焦急地看着窗外。孙颜回立刻用平和的语气说:“请在座位上等着,电脑有点慢,一会儿就好。”随行人员的疑虑及时消除了。10分钟后,顾客高某开始显得焦虑和紧张,再次提交了申请表,上面写着:“如果你说我有问题,就把我送到派出所。”这时,孙注意到分管支行的行长和保安人员已经控制了现场,于是他写了“耐心点”,再次稳定了客户的情绪。几分钟后,公安人员赶到了经销店,在分店保安人员和经销店负责人的带领下,他们把顾客高和他的同事带走了。

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在与公安机关的沟通中,中国农业银行金广道支行了解到,这名高姓男子来自山西,被骗进传销窝点,并被要求骗亲友给他寄钱,于是两男一女胁迫他到农业银行网点办理开卡业务。由于农行工作人员沉着冷静,足智多谋,他们不仅成功解救了被困人员,还协助公安机关成功捣毁了一个传销窝点。

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