【趣商业】那个以护手霜闻名的欧舒丹到底有什么优势？

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大多数购买欧西坦(00973.hk)的人第一次接触到它的护手霜。

应该是这样的。你最好的朋友会在晚饭后洗手，或者当你抱怨你的手在冬天很干的时候(事实上，你在家不做任何家务)，从她的手提包里拿出一个护手霜递过去。这款护手霜的品牌可能是欧西坦。然后，你从牙膏型护手霜中挤出一片白色乳液，轻轻涂在手上，享受各种花草的香味。如果你碰巧是这个品牌的用户，你会很乐意谈论彼此最喜欢的系列。如果没有，在你最好的朋友安利的推荐下，你会在几天内买一个。

这家护肤及个人护理产品制造商和连锁运营商于1976年在法国普罗旺斯成立，多年前进入中国市场，赢得了相当多中国女性的青睐。2010年，欧西坦在中国香港上市，成为第一家在中国香港上市的法国公司。这是欧西坦进入中国市场的重要一步。首次公开募股为该公司筹集了54.9亿港元(约7.07亿美元)。当时，欧西坦计划通过上市筹集资金，进一步拓展中国、日本、巴西和俄罗斯市场。

在过去的几年里，欧西坦发展得很好。

你经常在中国新购物中心的一楼看到这个标志。装饰风格鲜明，依然是普罗旺斯的田园自然风格。随着海外旅行的兴起，也许你已经习惯了给朋友送一份伴侣礼物。机场免税店也是欧西坦的一个主要销售点，小而精致的套装放在最显眼的位置。你总是有理由去买，比如限量版合作和圣诞套装，它们看起来很漂亮，让人感觉像是钱包。

现在，欧西坦遇到了一些困难。欧西坦最近发布的最新季度报告显示，截至2016年6月30日，该公司的收入下降了2.2%，至2.685亿欧元。欧西坦将销售额罕见的下降归咎于去年同期的高基数，以及不利的汇率影响和全球经济衰退。

一位要求匿名的欧西坦内部人士表示，与整个行业的低迷相比，欧西坦的轻微下滑算不了什么。欧西坦的大部分产品是体毛护理产品，相对较重。你认为一个出国的人会带着几百毫升的洗发水回家以节省一些钱吗？她反驳说，正常人的偏好是出国购买重量更轻、差价更大的产品。价格差异小的重货往往在中国购买。

2015年8月，欧西坦宣布正式下调中国大陆市场部分产品的建议零售价，以支持减税措施，促进中国市场的销售。

欧西坦副董事长兼亚太区董事总经理安德烈霍夫曼(Andre hoffmann)指出，由于2015年中国和韩国网购平台的零售表现令人满意，这两个地方的零售增长超过60%来自网购。他表示，未来数字营销将继续发展，重点是中国、日本和韩国，天猫国际在中国内地将继续成为其合作伙伴。

毫无疑问，越来越多的中国女性开始喜欢有机和纯天然的护肤品。它们听起来更健康。主要的美容公司已经看到了这个商机，并开始推出类似的产品。这种本土品牌诞生于中国市场。然而，就价格而言，它仍然无法与定位廉价奢华护肤品的欧西坦竞争。虽然广告投入不多，但新来者大多集中在低端市场。此外，由于空·怀特在这个领域较早，这家公司赢得了人们的心。

在大众品牌的同一个类别中，除了朱莉·寇(澳大利亚有机护肤品牌)之外，你还能想到什么来取代欧西坦的品牌？因此，目前，欧西坦不需要太担心。