2020年杭州免费公交和地铁乘车常见问题

乘车攻略:2020年杭州地铁公交免费政策将于3月8日实施

公告全文:杭州市已出台相关措施，优化公共交通，恢复工作和生产

更新于2020年3月17日18:29

相关问答:

免费后我需要刷卡吗？

政策实施后，在免费乘车期间，您可以出示您的健康守则并戴上口罩。不需要刷卡或投币。届时，信用卡机将被关闭。

我能退票吗？

至于大家都关心的月票，巴士公司的有关负责人说:现在已经有了相应的规定，可以退了，具体细节正在制定中。

杭州公交车防疫期间如何消毒？

自疫情爆发以来，杭州公交集团一直严格执行防控措施。乘客在乘坐公共汽车前应该戴上口罩，并主动展示自己的健康守则。公交车要求一次消毒一次，中心站和停车场要求每两小时消毒一次，车辆进入现场后要进行全面消毒。请放心乘公共汽车。

一些人担心是否会有更多的人在早上和晚上免费乘坐公共汽车。你考虑过公共汽车的频率吗？

关于发车频率，我们将随时监控客流变化。目前，与疫情前相比，全天公交客流水平约为30~40%，早晚高峰将大于客流。在保证所有原有能力的基础上，公交集团将增加约15% ~ 20%的调度能力。

至于发车密度，将根据客流情况随时调整，以确保乘客负荷系数不会过高。各中心站和大型站将有工作人员现场管理，随时反馈各种情况并及时调整。特别是在地铁换乘的节点站，将安排班车等资源，以确保发车密度和乘客负荷系数不会太高。

从现在起到3月31日，杭州公交和地铁的早晚高峰都可以免费乘坐！扫描下面的二维码，注意公共号码“杭州新闻网”，并在对话框中回复[免费]查看原来的免费政策！您还可以获得免费乘车和地铁乘车的相关规定、免费乘车政策咨询电话、杭州地铁首末班车时刻表等相关新闻！