【财讯】网银11问：中行交易不稳定 网银缴费种类太少

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网银11问：中行交易不稳定 网银缴费种类太少 年07月18日05:15理财周报

指定回答对象:平安银行、光大银行、中国银行、上海银行、招商银行

财务周报零售银行实验室/调整

网银不仅是电子银行的份额最大，而且最有潜力。 各大银行想在网上银行业务中有自己的位置，这也要让客户说。

提问者1 :

姓名: can年龄: 28岁领域:公务员

地区:深圳

银领域务:平安银行公司网银客户

指定回答者:平安银行电子银行部

背景:

对于公司的网上银行，在非工作时间内不能取得紧急操作。 另外，即使星期一早上8点半发布命令，十几件还不能汇款。

问题反馈:

1 .平安银行公司的网上银行为什么不能在非上班时间取得紧急操作？

2 .网上银行的时间长度会提高吗？

提问者2 :

姓名:谭先生年龄: 38岁领域:私企业主地区:深圳

银领域务:光银行的本职转账和对外转账功能不能正常采用

指定回答者:光大银行客服部

背景:

使用光银行的个人网上银行的本行转账功能进行金融交易，最近在采用该功能时频繁发生“数字签名错误”，无法完成交易，在采用对外转账功能时，暗示该功能不能签约采用。

问题反馈:

1 .如果光大银行采用个人网上银行的本职转账等金融交易，系统会提示“数字签名错误”，如何处理？

2 .光大银行为什么需要进行对外汇款功能的合同？ 可以网上合同吗？

提问者3 :

姓名:胡先生年龄: 34岁领域:对外贸易地区:广州

银领域务:中国银行网银

指定回答者:中国银行

背景:

中国银行职员卖给我网上银行时，我处理了。 开通后，中行网银未能完成交易。

问题反馈:

1 .中行网银总是出问题吗？

提问者4 :

姓名:严先生年龄: 58岁领域:退休地区:上海

银领域务:上海银行网上银行

指定回答者:上海银行

背景:

我经常从上海银行收到信用卡的推广小册子。 里面有很多分期付款的产品折扣。 但是，很多产品的价格比商店高，没有利息，没有手续费，但发现价格太高了。

问题反馈:

1 .上海银行网上商城的商品价格为什么比市场价格高呢？

提问者5 :

姓名:李静年龄: 27岁领域:不动产

地区:广州

银领域务:招商银行存款客户

指定回答者:招商银行电子银行部

背景:

海外网上银行的流程很简单，不需要u盾也不需要追加账户，但国内网上银行的流程又多又杂。

问题反馈:

1 .国内网络银行的流动这么多，繁杂，是技术问题还是安全问题？

2 .招商银行有没有考虑在这方面取得突破？

提问者6 :

姓名:王先生年龄: 32岁领域:基金地区:上海

银领域务:招商银行西藏中路分行网上银行

指定回答者:招商银行

背景:

我在西藏中路分店进行存款业务时，必须销售网上银行的ukey业务。 我没说处理前要收60元的开通费，后来告诉我先收60元的手续费。 刷几次再自动归还。

问题反馈:

1 .为什么在进行ukey业务之前收钱的条件在处理时不明确？

提问者7 :

姓名:任博年龄: 28岁领域:记者地区:天津

银领域务:中国银行存款客户

指定回答者:中国银行

背景:

我喜欢网购，在网上可以支付煤气费、水电费等，为什么不能支付宽带费？

问题反馈:

1 .为什么网上银行不能支付宽带费用？

2 .为什么不能用中国石化加油刷银联卡？

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