【财讯】手机银行评测：广发银行

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本财经(手机)银行应用评价小组从四个方面对22家银行手机银行领域的业务进行了各方面的评价，特别是发表了《(手机)银行应用报告》第20期:广发银行(手机)银行应用评价的总结(评价综合得分82.5 )

广发银行手机的客户端界面比较简单，分为信用卡和标准卡两个板块，这样的设定功能分类水平不明确，主页功能栏堆积，看起来很混乱。 另外，广发手机客户端系统的稳定性通常在测试中会发生多次延迟，也会发生闪回现象。 【共享】【评论】【银领域快速发展论坛】

一、便利性测试29分(总分34分):画面混乱交易明细很容易找到
广发银行手机的客户端界面，登录后页面下方有信用卡和标准卡两个板块。 这样的设定比其他银行浪费了空间，主页一栏的功能堆积起来，看起来很混乱。
广发(手机)银行应用程序的主页分为两页，共计有30个专栏，专栏太多，看起来页面很混乱。 不支持自主设置页面模块，个性化服务很低。 在混乱的页面上重复搜索会给客户操作带来很大的不便。 我建议对专栏进行分类，提供客户自主的安装服务。 可以大幅度提高这个系统的顾客体验吧。 另外，各功能的插图虽然印象充分，但是如果重叠的话，渐变感会很差。

点击账户查询，可以一步查询账户馀额，但交易明细行不是在“账户查询”栏，而是在“费用查询”栏，不仔细查找就找不到。

二、安全性测试为32分(总分44分):交易只是降低一个安全性得分
广发银行(智能手机)银行应用使用手机号码作为客户名称的注册方法，没有附加代码，简单地手机号码会引起安全性的危险 复印件没有预约上次登录的时间和新闻。

广发的手机号码转账只需填写SMS验证码，或者填写取款密码即可成功汇款。 用邮件注意，要求收款人在5天内汇款。 否则，超时将取消汇款。 但是，单一密码验证与其他21家银行相比有点过激(普通汇款转账也一样)，广发的安全性测试得分下降了。

三、功能性测试13.5分(总分14分):功能齐全自主设置
广发银行(智能手机)银行应用基本涵盖柜台业务复印件，不支持无卡取款、定活互转等基本业务。 无卡取款功能也很方便，预约几乎得到及时批准，客户只需4位数字组成的预约代码就可以用atm进行取款操作。
客户端提供各方面的生活缴费，包括水费、电费等5个功能，在投资方面也提供理财产品、贵金属等5个功能，是测试过的所有银行中最全面的银行。

广发银行手机的银领域业务完善、全面，但希望很多栏目能混乱页面，进行页面优化作业，分类排出各栏目，客户寻找，提供自助设定页面功能，就能大幅度提高客户的体验度。

四、个性生活服务测试8分(总分8分):广发商业街为亮点
，除了通常银行的票、商务服务外，广发银行多为广发商业街，操作模式与通常网购手机的顾客侧类似，而且定时广发。 这是其他银行看不到的个性化业务。 可以在广发银行(手机)银行应用程序的主页上找到超级网银栏，顾客可以更迅速地收款，提高顾客资金的运用效率。 广发银行手机银领域的业务项目数平均值最高，范围全面，但依然有很大的进步空间，所以想对栏进行分类，提供自助设定页面功能。 操作过程多次出现延迟，也发生了闪烁现象，希望改善。 【评论】