【财讯】手机银行评测：工行

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本财经(手机)银行应用评价小组从4个方面对22家银行、手机、银行领域的业务进行了各方面的评价，特别发表了《(手机)银行应用报告》第3期:工行(手机)银行应用评价的总结(评价综合得分88 )。

工行四项评价指标得分比较平均，手机客户端服务分类比较清楚，能更快找到相关功能。 (手机的)银行应用交易需要u屏蔽的协助，在某种程度上提高了安全性。 或者由于大板块的区分很明确，在具体的分类中，工行的常用功能的中段太多，给人的感觉很混乱，视觉效果很差。 【共享】【评论】【银领域快速发展论坛】

便利性测试为31分(总分34分):功能分类明确的交易需要u盾，降低便利性的
工行(智能手机)银行应用功能可以在营业网点或选择在线银行开通，也可以在客户端自主注册。 顾客只需填写手机号码和密码即可，非常方便，顾客没有时间输入验证码和卡号等麻烦的消息，可以更顺利地体验。
工行手机客户端主页下的导航模块分为“二维码”、“常用功能”、“投资理财”、“移动生活”和“越来越多”五个部分。 常用的功能包括基本的账户查询、转账汇款等基本功能，投资资产管理模块包括基金、银行资产管理等产品，移动生活包括门票、充值优惠等生活新闻。 工行客户端的分类比较清楚，功能区分非常人性化。

工行手机客户端的基本功能都可以在2-3步内完成，查询时间更维持在1-3秒以内，迅速比较有效。 汇款、支付等过程中需要插入工行的手机u盾进行验证，即插即用不会错过太多时间，安全性也大幅度提高，但与中国行一样，交易需要辅助工具，便携性在某种程度上下降了。

二、安全性测试35分(总分44分) :u盾每笔交易合作，安全性能高的
工行(手机)银行应用只提供手机号码登录，登录密码为数字+字母，考虑交易需要u盾的理由， 工行注册成功后有欢迎界面的安全提示。 新闻包括上次登录时间、预约方法、交易限额等，顾客可以更好地控制自己账户的动态。 如果客户的空闲时间超时，系统会自动注销，有不暴露新闻的风险。
工商银行汇款的默认单一交易限额和单一日限额为100万，登录界面有提示，系统支持限额的降低功能要提高限额需要本人在盘面上处理，该默认设定在某种程度上是安全的 你可以汇款把手机u盾绑起来操作。 手机号码的汇款会在两天内收取汇款。 否则汇款会被取消，交易的安全性会很高。 工行在开户时给顾客发送手机u盾(激活后可以采用)。 (手机的)银行应用程序的转账支付等功能不仅需要验证邮件和注意邮件，还需要插入专用的手机u盾进行操作。 与以前传递的邮件代码+动态代码模式相比，手机u盾的操作方便的安全系数更高。 功能性测试14分(总分14分):常用功能栏多，视觉混乱体验差
在投资功能方面，工行客户方面不仅包括基本的定活互动、基金、资产管理产品。 工业行(手机)银行应用还提供股票市场、国债、外汇、原油、保险、银期等业务，各方面支持客户的投资资产管理。
工行(智能手机)银行应用系统支持客户设置自主页面功能，按住某个功能3秒钟后，各功能的右上角会显示“×”，可以点击删除。 但是，常用功能中默认的23栏眼花缭乱，客户可以移动位置，删除功能，但与大部分银行的8-12功能相比，感觉眼花缭乱，视觉效果差。

四、个性生活服务测试8分(总分8分):部分大学学费缴纳
 工行(智能手机)银行应用支持水电等生活缴费，部分大学学费，另外客户自行设置缴费项目。

工行(手机)银行应用完全涵盖盘面业务，支持客户移动和删除页面设置，功能比较全面，操作更人性化。 评估过程中可能会延迟，但没有出现闪烁现象，系统操作总体稳定。 列名很容易理解，即使第一次采用也能得到，所以客户不用担心多次寻找某个功能的烦恼。 或者由于大板块的区分很明确，在具体的分类中，在工行中经常使用的功能中栏目太多，感觉很混乱。 【评论】