【财讯】华泰保险：赢在起跑线上却不知下半程如何跑？

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中国第一家股份制财产保险企业华泰保险在18年的经营中经过变革，作为保险领域的“替代”得到了迅速发展，华泰保险集中在投资带来的业绩牵引、ipo的布局上。 而且在网络时代，公司的快速发展应该成为用户主导，服务质量的提高也是公司快速发展的关键吗？ [全文]
华泰保险——中国第一家全国股份制财产保险企业，自1996年成立以来经过18年，作为1996年代成立的中国第一家股份制财产保险企业，华泰保险在中国保险领域迅速发展中，苏 肯定胜过企业成立初期的股东结构，在经营上也占有先机，除了以前流传下来的财产保险业务，高科技含量高的保险业务行业也进行了很多尝试，不仅是住宅贷款保险等业务，国家级的重大科学研究

经营成绩也没有自然差异，成立当初的3年间，保险费的年平均增长率接近100%，保险费收入上升到财政市场第4位，3年利润总额达到3亿3千万元，对13亿3300万元的初期资金来说是肯定的成绩。 但幸运的是，过于重视保险费的规模和增长速度，华泰走上了粗放的快速发展道路，这也被迫向华泰保险转变，放弃了“大而强”的理念。 这是在当时中国公司整体“大跃进”式快速发展的背景下，“替代”的快速发展观，随之而来的是保险费和保险费规模的大幅减少。

之后，华泰与美国保险集团合作，成为中国第一家引进外资入股的财产保险企业，出资理财企业、人寿保险企业进入准集团运营。 在此期间，华泰保险采取了新闻数据集中管理、集约利用、专业开发的运营模式，但迄今为止华泰保险集约化和专业化水平不足，业务规模没有显着提高，这也迫使华泰保险转型，这次变革是营销体制 相继成立了金融事业部等相对独立的业务部门，为个人客户和大型商业保险客户建立了两个平台和八条专业化销售渠道。

年前后，保险领域的经营迅速发展，遇到许多内外因素的限制，增长放缓。 市场环境持续低迷，人寿保险和银保都陷入低谷，投资收益受到资本市场的影响而下跌。 市场秩序不规范、主体结构不均衡、业务快速发展不合理性、领域竞争力下降、运营资本不足等问题进入集中爆发期。 面对外部环境的巨大挑战，华泰保险的决定发生了二次转变，确定的战术思路是“差异化竞争”，开始集中于市场细分。

成立之初，华泰保险发展迅速，前三年保险费年均增长率接近100%，业务总额超过9亿。 但是，此后的第一次变革给业务的迅速发展带来了压力，2001年华泰的保险费规模从去年平均100%的增长率下降到了2000年同样的水平。 在随后的几年里，华泰的保险费规模从领域第4位下降到第14位。 华泰保险随着外资战术投资者的引进、华泰人寿走集团化经营的设立等战术，华泰保险经营有所改善，但年前后受到领域环境的影响，保险业经营整体又迎来了很大的挑战。

去年华泰保险收入下降，人寿保险、财险等收入业绩主要受投资拉动，保险业务本身增加不明显。 华泰保险年成绩单显示，去年，集团整体实现保险业务收入90.4亿元，比去年93.8亿元规模减少3.6%。 尽管华泰保险业务收入增长缓慢，净利润却翻了一番，达到了10.93亿元。 净利润的大幅增加也基于投资市场的良好表现，华泰保险年仅投资收益就达到了18.09亿元，年同期达到了12.04亿元。

从人寿保险和生育保险两个分支来看，华泰财险累计实现保险费收入65.16亿元，比去年同期增加0.37%，年累计实现净利润5.1亿元，其中投资利润同比增长1.14倍达到5.06亿元。 华泰人寿保险业务收入25.2亿元，比去年同期减少12.8%，净利润从年亏损7227万元转为利润7612万元，其中投资利润比去年同期增加2.3亿元，达到10.7亿元。

实际上，保险企业的利润分为两个部分:一部分是保险费和支出之差，主要体现在费用差和死亡差上的其馀部分是保险费投资利润，第一是利差。 华泰保险去年的业绩依然在投资方面受到牵引，但保险业务本身的增加并不明显。

华泰保险理事长王梓木在年末表明了希望在3年内上市的设想。 但是华泰保险的股票结构一直是保险企业中的“替代”，公司法人达到50多家，股票极其分散。 今年1月，内蒙君全面接管华泰保险6名国有股东15.3%的股权转让，投资45亿元。 这再次引起了外界对上市进程的关注。

据《北京商报》6月16日保监会公布的批准，李燕芳担任华泰保险集团理事，姜波担任独立理事。 极少的回答表明华泰保险正在为上市布阵。 关于姜波当选为独立理事，据一位知情人士透露，这是为了指导华泰保险的发售而引进的，利安达曾经指导内蒙君正的博辉创新成功发售。 由此可见，新晋华泰保险“二股东”内蒙很可能介绍利安达，积极推进华泰保险的发售。

但是，除了6家国有股东以外，华泰保险公司的法人依然达到了40多家，股票分散，之后，为了处理这个问题可能还需要进行股票转让。 另外，对于最近起伏的中国股票市场，监管部门是否紧急停止ipo，影响保险新股的公开发行备受关注。 有分析人士认为华泰保险很可能在a股上市，新政会对华泰保险的上市路造成障碍。

但是，在华泰保险18周年之际，在保险新闻上发表了“记得华泰之路——中国保险业变革先驱18年的探索之路”的高调推广后，华泰保险在自己的资本增值方面并不那么耀眼可靠

根据《燕梳新青年》的刊文，华泰保险在资本运营方面似乎满足了保险企业的要求，但现在是互联网时代，不是资本家而是顾客决定企业的价值。 公开数据显示，华泰保险在自有资本增值方面并不那么耀眼可靠。

根据北京保监局发布的《北京保险领域汽车保险索赔评价指标(截至去年12月)》。 以最重要的闭合周期为例，领域平均为18.3天，华泰保险为21.5天，在35家企业中排名第19位。 5000元以下的无人受伤事件的封闭周期领域平均为15.9天，华泰为19.8天，在35家企业中名列第20位。 文件化率领域平均为88.5%，华泰为82.2%，在35家企业中排在第25位。

在天津的表现也不令人满意。 根据天津保监局发布的《天津市各财产保险分企业年1-12月汽车保险理赔服务质量指标》，以最重要的闭合周期为例，领域平均32.40天，华泰保险47.86天，在20家企业中名列第19位。 2000元以下(含)汽车保险事件的封闭周期领域平均为24.45天，华泰为30.5天，在20家企业中排名第16位。 每千家保险费的汽车保险索赔投诉数领域平均为0.448，华泰为0.69，在20家企业中排在第18位。

赢得起跑线的华泰保险在引进外资、公司战术变革方面处于领先地位，但最近的业绩依然依赖投资拉动，保险业务本身的增加不明显，未来的ipo布局依然存在股票分散和政策风险等问题。 更重要的是，在互联网时代，顾客服务的理念似乎应该进一步加强。