【财讯】湖北银行APP一年前的痛点还是痛点 产品单薄怎么获客

本篇文章2677字，读完约7分钟

【直销银行评价】中国直销银行10强，花落谁家金融审查室综合了客户体验、产品功能、技术安全、快速发展创新四个维度，52个细分指标全面扫描了60家直销银行app。 【权威的报告】

领先:湖北银行直销银行“天空银行”app注册开户流程明确，畅通度通常不明确支持银行清单，开户后需要激活转账，依然不能进行网上销售账户，安全性能测试结果差。 另外，app只能选择货币基金和银行理财，贷款依然没有摆脱柜台的限制，高频生活服务功能依然不足。 与去年相比进步几乎为零，痛点依然是痛点。

年3月，本财经正式开始了“直销银行的评价”，这次的评价范围涵盖了股份制银行、城市商业银行等60家银行。 本财经基于这次评价，选出中国直销银行前十名，在中国银行领域快速发展论坛上予以表彰！

金融审查室综合了客户体验、产品功能、技术安全、快速发展创新四个维度，52项细分指标对湖北银行直销银行“天空银行”app进行全扫描，最终给予三星评价(最高评价5星)。

评价报告

“天空银行”评价分析:

湖北银行直销银行“天空银行”app注册开户流程明确，畅通度通常不明确支持银行清单，开户后需要激活转账，依然无法网上销售，安全性能测试结果较差。 另外，app只能选择货币基金和银行理财，贷款依然没有摆脱柜台的限制，高频生活服务功能依然不足。 与去年相比进步几乎为零，痛点依然是痛点。

顾客体验: 1年前的痛点还是痛点，不支持网上销售者等

本金融评价室发现，sky bank APP可以从应用店的模糊搜索“湖北银行+直销银行”获得，也可以从“湖北银行sky bank”的微信公众平台下载。 但是湖北银行天空银行pc官网没有app下载渠道。 难道不是“亲生儿子”吗？

天银app主界面的设计比较简洁美观，栏的设定也比较清晰容易理解，主界面的底部分为“我的账户”和“精选推荐”四个板块。

在注册账户开设体验方面，天空银行app注册账户开设流程的指示比较明确，操作也比较顺畅，但绑定银行卡时，不明确支持银行列表和各银行限额。 认证时，天空银行app支持照片认证id，但不支持银行卡照片读取。

在登录体验方面，sky bank app可以记住客户名称，支持指纹密码和手势密码的设置，因此很有用。 登录后有安全提示，显示今天的登录次数和上次登录时间，输入错误的密码5次以上会冻结帐户。 sky bank app支持登录密码的回收/在线变更，也支持创建交易密码。

值得注意的是，sky bank APP绑定卡后，为了激活账户需要转账资金，只支持部分绑定卡的迅速资金转账，用邮件注意账户资金的变动。 例如，绑定招商银行储蓄卡时，点击转账会的弹窗，会提示资金通过绑定卡(智能手机)的银行应用程序转移，但新客户有点为难。 这么多又杂，为什么绑卡时不出示？ 现在，你可以选择用哪个银行卡完成绑定卡。

另外，sky bank app支持在线更改绑定银行卡、更改注册手机号码，流程明确，但不支持在线销售人员。

在互动体验方面，天空银行app有电话呼叫，可以同时直达，但没有在线呼叫。 天空银行app罗列了常见的问题列表，问题很清楚。

通常，sky bank app的客户体验通常是流畅的，开户不明确支持银行列表，开户后需要转账，也不能网上销售。 与去年相比进步几乎为零，痛点依然是痛点。

产品功能:产品选择单一，大多只是装饰品。

本金融评价室发现，天空银行app的产品设定比较明确，分为日盈宝、日盈存、星资产管理、风行贷、空购、闪电支付、光速汇款7个板块。

宝宝类余额理财“日盈宝”投入金额0.01元，7日年化率超过4%，具有竞争力。 银行理财产品“星资产管理”预计购买金额在5万元，年化收益率在5.1-5.2%之间，与同行相比处于中上游水平，但购买时提示“第一次购买需要在盘面签约”，空的优选叙利亚 但是，app内的“空优系列”产品并不在线。 除此之外，天空银行app没有其他产品。

关于存款，sky bank app将存款产品“日盈余”在线，从存款金额1000元开始提供收益估算功能。 贷款产品“风行贷款”只要比较湖北地区部分顾客，就可以提供1万-20万额的贷款信用。 但是本金融审查室咨询了顾客服务，据说贷款申请还需要在盘面处理。

在生活服务功能方面，天空银行app表现很差。 天空银行app的扫码支付板“闪电支付”功能被维持，生活服务板“购买天空”正在准备中。 明明正在准备，为什么要放在app板上？ 我感觉被骗了。

一般来说，天空银行app产品功能差，只有货币基金和银行理财可以选择。 直销银行客户去湖北做风险评估购买理财产品吗？ 另外，贷款只比较湖北的部分地区，还得去盘面处理，生活服务功能也多只是装饰品，产生了“空虚”的错觉，不能说是有特色的产品。

技术安全: app安全性能差

关于基本性能，根据该金融评估室战术合作伙伴cfca提供的数据，天空银行app的cpu消耗、内存消耗、功耗、流量消耗和启动时间都低于区域平均水平。

移动方面，根据本金融审查室合作者“爱加密”提供的数据，“天空银行”app安全性能差，程序/代码安全检查存在两个高危检查项目，一个中危险检查项目。 数据安全检查存在一个“中危险”检查项目。 客户登录安全检查项目有“高危”检查项目。

快速发展创新:

湖北银行直销银行“天空银行”于去年10月上线，年和年分别更新了6次版本。 app更新的迭代速度通常。

另外，湖北银行天空银行pc官网的页面功能比较完整，可以开设注册账户，购买产品，但没有明显的app下载渠道。 天空银行有独立认证的官方wechat公众平台，页面功能也比较完整，可以开设注册账户。 总体来说，天空银行app与pc、微信等各终端密切相关，但产品功能、客户获取模式等创新战略通常是。

(测试版本为1.1.9，技术安全测试数据由cfca和爱加密提供，评估期限为年5月29日)。

注释证明:

直销银行的评价标准是金融评价室，根据直销银行快速发展的新形势，广泛征求各大商业银行的负责人、专家的意见，反复推敲制定，以客观、公正、公平为目标。

评价结果根据星星的公示，满分10分等于0.5星的评价都经过了初测、再测、交叉评价三轮。 技术安全评估通过cfca、加密等提供，相关数据仅供参考。

联系方式: money@staff ...； 82628888-6252

过去的评论:

全部报告！ 本财经金融审查室“直销银行评价”

本财经公众号

全天候滚动播放最新的财经信息和视频，越来越多的粉丝福利扫描二维码备受关注( finance )。