【财讯】信用卡坑爹推销大曝光：杭州银行被批深夜扰民

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推销，推广，开辟销路。 商家为了吸引越来越多的顾客，总是用尽美的销售语言、美丽的产品服务“诱惑”的顾客，拥有“金字招牌”的商业银行也不例外，但看起来“完美”的销售背后只有银行的“噱头”，有些销售方法 本刊揭露了一些“坑爹”的银行信用卡销售把戏。

信用卡广告深夜“麻烦”

很多人收到过商业银行贷款、信用卡分期、理财产品等业务的销售邮件，半夜持卡人沉浸在梦乡时，你选择过给人发邮件的事件吗？

前几天杭州银行信用卡顾客在网上谴责了同行半夜骚扰持卡人的行为。 “今天凌晨2点59分，杭州银行竟然给我们的持卡人发了促销邮件，严重影响了市民的休息”。 附上屏幕截图。 记者看到同行一起发送的促销邮件有两封，分别比较了不同商家的费用折扣活动。 持卡人抱怨:“下一条信用卡推荐新闻半夜不发，能还那么多吗？” 当天，很多顾客在微博上责备杭州银行半夜的邮件，由此可见这不是某个顾客的手机信号问题。

独特的，某国有大型信用卡所有者也遭遇了类似的倒霉事情。 “凌晨1点51分发布广告新闻，以免让人睡着啊。 中途醒来一直睡不着的人不能受伤，睡觉不关机的人不能受伤，不关机还不安静的人不能受伤”。 该帖同样发布了短信的截图。

记者说，杭州银行和上述某国有大行的深夜邮件都是前五位的号码通过10657个邮件平台发送的，但据业界相关人员介绍，在我国主要有移动、电信、联通三大运营商，所有邮件都是通过运营商的通道发送的 如果节日和星期五的邮件量很大，每分钟至少有几百万条消息，这些邮件就会按时间顺序发送。

商业银行深夜给持卡人发促销邮件真的是“敬业”，记者也相信银行不打算打扰顾客休息，但即使是系统故障、运营商新闻平台延迟等原因，银行也能记住这次的“教训”，做到。 为很多用户着想，毕竟顾客是上帝。

标语牌的升级白金卡需要高额的年薪

(你好，张先生，我是××银行信用卡中心的客户支持代表。 鉴于你的信用卡状况良好，我们特别为这样的顾客进行卡升级，并将你的卡免费升级为白金卡……”。 有一天，市民张先生接到了一家股票银行的信用卡中心的电话。

张先生告诉同事，他有国有银行的白金信用卡，金额达到10万元，而且可以享受很多贵宾服务，很有魅力，所以同意升级。 这个升级真好。 所谓的“贵宾服务”很少享受。 每年白金卡的年薪需要支付2000元。

“当时升级时顾客服务没有告诉我年薪这么高。 而且，不能像普卡那样减免年薪。 打电话给银行客户服务投诉。 他们说白金卡有豪华五星级酒店的优惠、免费机场贵宾室服务、全国租车优惠等各方面的附加值权益，年薪有点高。 ”张先生生气地说。

记者说，与普通信用卡不同，白金卡的年薪也很高，大部分银行的年薪也有一定的门槛。 只有各个银行可以通过刷几次左右的指定笔数来免除年薪。 有些银行每年都要使用指定金额或者用高额的积分兑换。 有些银行的年薪不能免除年薪。 如果需要支付年薪，大部分银行白金卡的年薪将从2000年达到3000年以上。

“天下没有免费的午餐”，白金卡当然不仅是贵宾服务，年薪高也是一大“特色”。 因此，银行的顾客服务热情地打来电话，建议在向顾客提供什么价值、增值服务之前，持卡人在处理之前先看各项收款，不适合直接拒绝。

一元接受美容服务只不过是“噱头”

上周，一家国有银行的信用卡顾客肖先生从这个信用卡中心收到了这样的邮件。 “科学健康减肥苗条，身材好，到7月31日为止，用××美管理中心刷××银行信用卡1元一次接受肩颈松弛和脂肪评价，详细调查了×××××。

正好端午节假期的这两天，肖先生去了一家百货商店买东西。 正好有上述美丽的管理中心，抱着试试的态度，肖先生走进了商店。 “用邮件说1元就可以享受服务。 我认为是银行给顾客的增值服务。 结果，所谓的“1元”必须购买那家店的同样的产品服务。 最便宜的头部按摩是98元。 这不是谎言吗？ 肖先生生气地说。

肖迄今为止也收到了很多邮件，让顾客困惑，到底是“增值服务”，还是银行和商家联手的“噱头”。 “既然这么不划算，明明也有‘坑爹’，为什么要轰炸性地给顾客发这样的销售邮件呢？”肖先生没办法。

其实这样的销售并不少见。 许多银行的网站上挂着×××元的刷子。 你有机会获得苹果ipad大奖。 其实，不刷一定的金额就不能得到抽奖的机会。 而且，奖励也只有一台。

果然馅饼不会从天上掉下来。 商人以“利”字头疼，商业银行也以盈利为目的，但作为被很多负有一定责任的顾客信赖的银行，如果过分追求利润而失去总统，就会失去大量的顾客。 销售的“噱头”成为真正的服务是最重要的。

设置层限制持卡人是不经济的

对持卡人来说，银行和商家正式来做活动，之前给客户画一大块面包，结果只给芝麻是最“坑爹”。

记者发现，某银行最近推广的“用信用卡加油返还5%刷卡金”活动受到限制。 在这个活动中，不仅给顾客星期五加油，顾客的信用卡号码也有限制，加油站的pos机商户代码也有限制，回扣上限也有限制。 每次最多返还50元，当月最多返还100元。 而且要求顾客当月加油站类商户费用以外的其余积分费用累计达到人民币3000元，获得奖励资格。 不仅如此，顾客必须在那一行的网站上注册才能参加活动。

那么，客人可以用直接用卡时赠送的刷卡钱吗？ 做不到！ 银行说，刷卡金不能直接用于卡费，而是用自动返还的方法，用于一部分或全部扣除需要积分的交易金额。 每次加油返还的刷卡金必须在2个月以内(包括)引进持卡人的信用卡刷卡金专用账户作为礼物的刷卡金必须在60天以内采用。 如果持卡人在比较有效期内没有采用刷卡金，则相应地自动放弃奖金，刷卡金自动无效。 持卡人在活动期间申请出售卡的，银行有权取消或扣除持卡人的领取奖金。

这些限制条件只出现在活动细则中，银行官网的推广页面上只有很少的温暖提示。 一个头脑发热，发行信用卡的持卡人就坦率地说:“感觉像上当了。”

信用卡业务给银行带来丰厚的中间收入，也是各银行破头而战的肉，各银行都有自己的营销团队，销售信用卡时有很大的力量推广，故意隐瞒或夸大事实。