小心不要在旅游季节落入陷阱

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随着旅游旺季的到来，旅游市场再次活跃起来，各大旅行社纷纷推出“大餐”来刺激人们的旅游欲望。其中，自费旅游的人越来越多，这也是人们生活质量提高的一个证明。旅游、观光和休闲是一件轻松愉快的事情，但如果一些企业和旅行社受利益驱使，在旅游服务和购物中使用一些不公平的手段，侵犯了消费者的利益，给人们的旅游生活带来各种不愉快。借此机会，本刊揭示了旅游的“陷阱”，供读者参考。

案例一

一个“黑人社会”被15名游客集体投诉。该俱乐部的“香港一日游”仅售80元，并表示“可提供免费班车和导游讲解服务”。这15名注册游客被带到了香港，但旅行社改变了说法，称每人必须支付200多元才能完成旅程。但是当所有的游客都乖乖地付了钱后，教练去了购物点三个小时，最后去了景点，只停留了40分钟。整个过程中没有“导游”。据调查，这种变相的“香港一日游”是指旅游景点或所谓的“旅行社”低价购买团体票，低价或高价卖给游客牟利，夸大服务项目吸引顾客，用低价“黑车”送顾客，甚至中途弃顾客而去。

专家提示:不要相信所谓的“免费服务”，即使是一日游，你也应该向正规旅行社报告。

参观钟表业

去年9月，王参加了一家旅行社组织的为期7天的泰国之旅。出门前，王已经向旅行社支付了1000元的自费项目费用。旅游期间，导游随意减少了两个自费景点。此后，泰国导游强迫游客参与自筹资金的项目，并强迫他们支付1500元人民币。

专家提示:旅行社不得将王自费购买的商品提前1000元降价。如果项目减少，旅行社应该退还费用。业内人士提醒公众，他们必须在旅行前与旅行社沟通好，并以书面形式将其写入合同。

案例3

四名游客报名参加了韩国游，并预付了团费和押金。在发出“出国通知”四天后，该旅行社被告知取消旅行，理由是被韩国领事馆拒绝，并扣除了预定的机票和支付给韩国的费用。

专家提示:正确的程序应该是在申请签证后发出旅游通知。如果航班已提前预订，旅行社有责任与航空协商取消航班预订，旅行社不得扣除韩国目的地的费用。对于上述情况，业内人士提醒游客提前做好出境旅游准备，选择诚信高的旅行社，申请签证的材料必须如实填写。

案例4

一位名叫王的游客抱怨说，他看到了一家旅行社的广告，上面写着“欧洲十国14日游”，价值6000多元，于是他就报名了。结果，在签署旅游合同后，他发现自己被“愚弄”了。这是因为6000多元的旅游费用不包括签证费、机场建设费、燃料费等。，这些费用总计5000元。

专家提示:旅行社竞争最简单的方式就是价格竞争。有时，同一条国内旅游线路上两家旅行社的价格相差数百元。事实上，对于报价较低的旅行社来说，机场建设费和燃油附加费往往是由游客承担的，他们的行程中有不少自费项目和强制购物项目。然而，在旅游合同中，这些项目只是简单地提到，大多数游客不会特别注意它们。因此，当你报名参加旅行团时，你不能只看旅行社的报价。

旅游消费者应选择一个好的旅游时间，并尽最大努力避免因旅游高峰期造成的食品、住宿和交通质量的恶化。选择一家声誉好的正规旅行社，检查旅行社的资质和执照是否齐全。签订合同时，双方的权利和义务在合同中明确规定，注明目的地、往返时间、运输等级、住宿等级和票价等。消费者有权要求退还减少的旅游项目。尽量避免在导游的组织下在旅游景点集中购物，以防止高价格和高质量。消费者在旅行中购买商品时应该索要发票或信用卡。当权益受到侵害时，应及时向消费者协会或当地政府投诉。