【财讯】手机银行评测：建设银行

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本财经(手机)银行应用评价小组从四个方面对22家银行手机银行领域的业务进行了各方面的评价，特别发表了《(手机)银行应用报告书》第15期:建设银行(手机)银行应用评价的总结(评价综合得分84 )

新版(手机的)银行应用( android )接口设计很有特色，圆形按钮显示了六个基本功能，比旧版更容易操作。 但是，在功能方面，建设的生活服务项目明显少于其他四行。 另外，因为建设银行汇款限额高，没有辅助的u盾和电子钥匙，所以测试不少。 【共享】【评论】【银领域快速发展论坛】

一、便利性测试31分(总分34分):开通路径多，基本功能位置明显的
建行(手机)银行应用开通路径有5种:客户可以在网站、E手机终端、在线银行、电话银行或手机上自己开通。 建行(手机)银行应用程序的便利性体现在，即使客户不出门，也可以用移动终端等工具自己开通，从而省去网站排队等麻烦。
建行(手机)银行登录只需要身份证号码+密码。 第一次登录后，您的手机需要绑定。 然后，每次登录都会自动输入您的id。 客户只需输入密码，迅速且方便。 登录密码的客户可以自己设定，也可以是数字，还可以是数字和字母的组合。

新的客户端登录后的界面与其他银行不同，用圆形按钮的方法显示6个基本功能，查询和转账操作容易，收藏夹按钮可以增加顾客喜欢的功能。

二、安全性测试中32分(总分44分):限额设定过高，失分
注册建行(手机的)银行应用需要用授权代码绑定手机。 然后注册系统会自动记住证书编号。 客户只需输入密码。 登录成功后的安全提示新闻包括顾客名、上次登录时间、登录次数、预约新闻等比较完整。
新版建行(手机)银行应用程序转账没有提示限额设定。 通知建行商(手机)银行应用程序转账限额为单一的50万元和日累计100万元，这样的大限额设定使建行在安全得分方面下降了不少分。 另外，手机号码的转账期限为5天，客户需要在转账中输入SMS的验证码。 第一次汇款到陌生账户需要输入密码。 今后默认熟悉客户，无需输入交易密码，提高客户的便利体验。

建行(手机)银行应用程序转账收取手续费，系统内转账:同城不收钱，异地按转账金额的0.15%收取，最低1元，最高15元。 转账:按金额的0.3%收取，最低1元，最高15元。 现在，(手机的)银行应用程序的转账大多不收取手续费，建设(手机的)银行应用程序的存款比柜台优惠，但与其他银行相比，也有可能导致一部分客户的流失。

三、功能性测试13分(总分14分):生活缴费项目少
建设(智能手机)银行应用的基本业务功能比较完善，包括查询、转账、信用卡、投资资产管理等服务。 其中投资理财功能多，有基金、理财产品、外汇、贵金属、债券、保险等。
建行具有属于(手机的)银行应用程序的特色功能。 特约取款，一拍即买。 特约取款金额为100—2500，最长时间为15天，时间非常充裕，比华夏银行15分钟比较有效期，客户可以更合理地安排时间。 二维码的支付已经成为手机顾客经常使用的支付手段，通过将(手机的)银行应用和二维码的支付相结合，可以更好地服务顾客。

生活缴费服务因地区而异。 北京地区只能缴纳水费、电话费、暖气费和网费，种类少一点，不能满足一些客户的诉求。 (智能手机的)银行应用很少向客户提供票新闻:电影票、彩票和机票，这些生活服务是基本服务，是建设银行没有特色的创新生活服务的种类。

四、个性生活服务测试中8分(总分8分):有特色的
客户可以根据喜好自己设置板块栏。 建行(智能手机)银行应用程序支持自主注销，客户还可以选择是否设置模式锁定画面、360安全扫描。
建行(手机)银行应用“横向摆动”栏是一大特色，客户可以摇着手机迅速查询馀额，评价的银行大多是馀额查询2-3步完成，一键查询馀额的银行方法是普通的。 摆动与新兴技术结合，方便服务。 另外，摆动功能可以自主设置，顾客可以采用摆动汇款，查询外汇行情、贵金属行情、据点。 总之，建设银行的(智能手机的)银行应用软件灵活方便，特色服务摇摆不定，如果在安全性、成本效益方面改善的话，有可能获得越来越多的顾客。 【评论】