【财讯】大众点评网CEO张涛：用大众智慧来诠释创业

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大众点评网ceo张涛：用大众智慧来诠释创业 年07月23日16:23《金融博览 财富》

2003年，他没有工作，用从夫人每月工资中挤出的钱开始了网站，当时周围的人认为这件事不值得，企业的评价为零。

2006年，他的网站获得了第一笔融资资金，企业估值达到一百万美元。

年，他的网站被评为“年度最有投资价值的企业”，估值接近10亿美元。

他是张涛，他的网站是众所周知的“大众点评网(微博)”。

历练

1990年，高中毕业的张涛没有选择高考。 在上海商业文化的熏陶下，他想出了“创业”的想法，但对当时的他来说，这是不成熟的想法，在家人的建议下，他最终做出了出国留学的决定。

张涛选择留学的国家是美国，当时留学手续很难，为了办理签证，他一直提出各种申请，但经常被拒绝，每次失败他总是很烦恼，但没有放弃。 即使别人停下来，他也咬紧牙关。 这种状态持续了将近四年。 这是他人生中第一次创业经验。

在申请海外留学期间，他得到了人生中的第一名员工，在上海当地的贸易企业打工。 当时上海的贸易领域发展迅速，人才不足，但没有像样的中介机构，很多中小企业招不到实习生，很多大学生找不到合适的打工机会，给了张涛很大的启发。

他简单地整合了工作中接触到的兼职新闻，然后介绍给大学生，试图领取一部分佣金。 通过这样简单的商业尝试，张涛感受到创业的乐趣，开始认识中介服务平台中包含的巨大商机，这样他就开始培养独立的商业思维模式。 之后大众点评网的成功很大程度上取决于他这种独立思考的继续。

沉积物

1994年，张涛去美国留学，在那里待了近十年。

十年来，张涛经历了从学习到工作的转变，读mba，担任it顾问，学业事业不突出，但经过美国商业文化的熏陶，他的商业嗅觉更敏锐，思维模式也更成熟，他心中有丰富的沉淀，这就是

在美国生活期间，热爱美食的张涛不小心发现了一本叫《zagat survey》(《查餐厅评鉴》)的小书。 当地餐馆非常详细地介绍和评价新闻，有了这本小书，他就很容易找到美食。 后来，这本书自然成了他生活所需的工具。 这本书才是他后来创立大众点评网的灵感来源。

2003年，张涛回到上海，以前熟悉的餐厅不见了，但没有“zagat survey”这样的美食菜单，他发现这个城市变得陌生了。 苦恼过后，张涛的创业热情开始爆发。 他决定系统地介绍当地的美食指南，帮助商户营销，为广大美食爱好者提供便利。

利用他在海外从事it职业生涯期间积累的丰富经验，在海外目睹了互联网的迅速发展，张涛很快阐明了利用互联网创业的途径。 网站的运营模式完全参照“zagat survey”，可以使用第三者自由的评论对餐厅进行比较评价，供其他人参考。 这是后来世界上最受欢迎的web2.0概念。

2003年4月，一个身体，一个域名，一个服务器，一个旧办公室，大众点评网雏形诞生了。

薄头发

大众点评网刚成立时，网络在国内还没有普及，网站的接收面很窄。 大众点评网运营的精髓是通过客户制作文案，没有客户就没有点评，没有点评就没有文案更新，不能增加流量。 当时“无流量=无广告=无收益”，网站从一开始就陷入了“三无”的境地。

当时，所有人都没有看到大众的评价网，甚至投资者都不承认其价值，但张涛不放弃，相信只要保持集中注意力就一定会成功。

当时上海的商业环境比较发达，读者多，民众对饮食资源有比较强的欲望，所以张涛更坚定了自己的想法。

为了营销顾客，他先给周围的人写评论，然后通过朋友、同事进行宣传，在报纸上发布小广告，通过一定时间的口碑营销，直到2003年10月，网站已经形成了第一批核心顾客。

随着口碑营销模式的成功，张涛逐渐有了底气。 他探索和复制第三方评价模式的成功经验，将网站的评价范围扩展到美容整形、婚庆、健身休闲等在当地生活中花费的其他方面，并将地区扩展到上海以外的城市。

2004年底，大众评价网已经复盖了全国20多个主要城市，此时的大众评价网已经积累了巨大的线下商户资源和在线客户资源。

转机

从2003年到2004年，大众点评网成功度过了早期时期，网站的在线流量大了很多，但张涛有越来越多的想法。 大众点评网开始了中国城市生活费网站运营的新模式，只是追求流量就失去了特色，另外与互联网主流网站相比，大众点评网在流量竞争上没有特征。

为了把大众点评网的特色转变为利益，张涛开始考虑新的商业模式。 他多次第一次创办网站时的定位是寻找商户营销、为顾客优惠以及网站利益的最佳切入点。 他的这种想法，带动了大众的评价网之后进入了“质”的迅速发展期。

2005年5月，通过一些调查，张涛终于构思了第一个盈利模式——会员卡业务。 这成为大众评价网快速发展的转折点。

当时，很多商户都发行打折卡，面向小部分群体，以大众点评网为主体统一发行的会员卡有助于商户的市场推广，通过持有顾客会员卡可以享受一定的折扣，web

会员卡事业只是简单的构想，但当时是网站运营的一大突破，通过这个项目，大众点评网得到了最初的风投资金。

与当时卓越等网站数千万美元的融资规模相比，大众点评网首次融资的100万美元似乎毫无价值，正因为有了这一资金，大众点评网才重新开始了。 这笔资金，不到一年，大众点评网发行了数千万张会员卡，业务量水平从数十万变成了数百万。 因为价格便宜，这个业务收入成为了当时网站的第一利润来源。

随着业务规模的扩大，会员卡业务开始出现弊端，由于会员卡携带不便，商户运营不稳定等理由，张涛越来越感到业务管理上的困难，认识到会员卡业务已经达到了规模上限，网站是新的

张涛总结了会员卡模式的经验和教训，他相信将网站、商户、顾客一体化的构想是正确的，但融合方法更简单。 遵循这样的想法，新的利益模式诞生了。

飞跃。

2006年，大众点评网坚决停止会员卡追加业务，迅速开始电子优惠券业务。

电子优惠券的发售使大众点评网成功摆脱了离线业务的牵引，通过将商户、顾客简单有效地结合起来，实现了在线资源的成功对接。 随着这项业务的推进，大众评价网成功脱皮，电子优惠券至今仍是网站的重要利润来源。

同年，同样的想法，大众点评网又开始了关键词宣传业务，帮助客户快速搜索商户新闻，获得佣金，这很快就成了网站的第二个好处。 这两个业务开始后，其他网站开始跟进，这时的大众点评网以先发特征稳定站住了脚跟。

2007年，大众点评网迎来了第二次400万美元融资，网站企业品牌利润日益扩大，电子优惠券和关键词业务稳步推进。 2008年，在张涛计划第三次融资时，爆发了金融危机，但这次事故使大众评价网飞速发展。

面对金融危机，张涛的融资计划崩溃了。 经过考虑，他做了一个简单的转变。 他知道网站的基础在顾客的高质量评价新闻上，但这是不需要足够的资金就能营销的东西，资金不会融化，所以在顾客营销上下功夫。

经过多年的努力，大众点评网已经积累了足够的口碑和企业品牌，如果继续营造网站的社区气氛，加大品牌宣传，张涛相信资本冬天后，大众点评网会更有力地爆发。 正是这种转变，使大众点评网成功应对危机，远远拉开了竞争对手。

2008年底，大众评价网在国内很多web2.0公司率先受益，给予张涛足够的资本让张涛下一步的思考。 他沿袭了最简单的构想，聚焦网站定位，寻找适合市场趋势的新业务，从2009年开始进入移动平台和团购业务行业。

年，在城市生活费行业精耕细作8年后，大众点评网完成了第三次融资，融资额超过1亿美元，投资机构对大众点评网的估值已经接近10亿美元。

截止到年末，大众点评网的月活动用户数超过4200万人，点评数接近2000万人，收录商户数超过150万人，复盖全国2300多个城市。

过去八年，从最大众化的餐饮行业，到动员最原始大众的手段，再到最简洁的商业模式，张涛一直用大众的智慧来解释创业。 在别人不想参与的行业中，他通过简单的集中力，把无人问津的小工具变成了现代生活的习性。 取民、用民是创业哲学的精髓吧。 印

(作者单位:威海市商业银行出口加工区分行)